O empréstimo consignado e o
cartão de crédito consignado representam um contrato estabelecido
exclusivamente entre o beneficiário e a instituição financeira contratada.
Portanto, o INSS não tem participação nesse tipo de transação. Reclamações ou
denúncias sobre empréstimo consignado devem ser registrados diretamente no
Portal do Consumidor (consumidor.gov.br ).
Outros canais também possíveis
são o Procon (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor); e o SAC (Serviço de
Atendimento do Consumidor) e Ouvidoria da própria instituição financeira.
No banco
Já dúvidas sobre o empréstimo
consignado ou necessidade de renegociação dos valores do contrato são
tratados sempre diretamente com a instituição financeira contratada.
Título e Texto: INSS,
28-8-2020
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