Giro em Ipiaú
As reclamações sobre as filas
e a demora no atendimento nas agências bancárias não são mais novidade, mas o
descaso da agência do Banco do Brasil de Ipiaú tem sido cada vez mais constante
e alvo de processos judiciais no município.
Na tarde desta sexta-feira
(28), uma cliente informou à nossa reportagem que ficou na fila do BB por quase
três horas até que fosse atendida.
Segundo a mulher, que pediu
para não ter o seu nome divulgado, ela chegou na agência e adquiriu a senha de
atendimento às 12h50 e só foi atendida às 15h29 (conforme comprovantes acima).
"Só tinha um caixa
atendendo", disse. Conforme informou à nossa reportagem, a cliente já
acionou um advogado e pretende mover uma ação no Juizado de Pequenas Causas
contra a agência bancária.
Por sinal, nesses casos, essa
é a orientação do Procon em todo o país. Em Ipiaú existe a lei municipal de nº
1.823/2005 que estabelece tempo de espera de até quinze minutos nas filas de
atendimento das agências bancárias, no entanto não há fiscalização.
Nossa reportagem não conseguiu
contato com a direção da agência do Banco do Brasil.
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