Para regularizar a situação, segurado deve
solicitar serviço nos canais remotos
O Instituto Nacional do Seguro
Social (INSS) alerta aos segurados que fiquem atentos ao prazo para sacar
os benefícios na rede bancária: se não forem sacados até 60 dias após a data
marcada para o seu pagamento são devolvidos pelo banco ao INSS. Para
regularizar a situação, o beneficiário deve solicitar o pagamento de benefício
não recebido no Meu INSS ou na Central Telefônica 135.
A devolução após o prazo de 60
dias é uma medida de segurança que foi criada para evitar o pagamento indevido
e tentativas de fraude, como, por exemplo, o saque do benefício de segurado já
falecido. Pela norma, a instituição bancária devolve o valor ao INSS, que
suspende o pagamento até que o beneficiário regularize a situação.
Como fazer – No
Meu INSS (gov.br/meuinss), o
usuário irá fazer o login, com seu CPF e senha. Na coluna à esquerda, irá
clicar na opção Agendamentos/Requerimentos e, em seguida,
em Novo Requerimento. O serviço Solicitar Pagamento de
Benefício Não Recebido está dentro da opção Atualizações para
Manutenção do Benefício e outros Serviços. É possível também solicitar esse
serviço pela Central Telefônica 135 (opção 6 – 1).
Carta – Após a
concessão de um benefício, o INSS encaminha ao segurado uma correspondência
para o endereço cadastrado em seu sistema, informando qual a agência bancária
em que fará o depósito do pagamento. Essas informações também podem ser
obtidas pelo beneficiário na Central Telefônica 135. Para
receber o pagamento, o segurado deve apresentar um documento de
identificação com foto e o número do benefício.
A Central de Atendimento 135
funciona de segunda a sábado, de 7h às 22h. A ligação é gratuita quando feita de
um telefone fixo e o custo é de uma ligação local, quando feita de celular.
Fonte: INSS,
11-11-2019
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