O levantamento avaliou 151 aeroportos do mundo todo, levando em consideração a qualidade dos serviços oferecidos pelas instituições
Patricia Lima
Um levantamento realizado
pela AirHelp Score 2022, que avaliou a qualidade de 151 aeroportos
do mundo, com base na opinião de 10 mil usuários de 30 países, verificou que
o Brasil figura no ranking com 4 aeroportos entre 10 melhores
do mundo.
Na análise dos 151 aeroportos, o Santos Dumont (SDU) ficou entre os 20 melhores do mundo, ocupando a 16ª posição, segundo a avaliação dos viajantes.
Foto: Rafa Pereira/Diário do Rio |
O Aeroporto
Internacional Gilberto Freyre, em Recife/Guararapes (PE), ficou em segundo
lugar no levantamento, perdendo somente para o Aeroporto Internacional
de Tóquio, no Japão.
Na quarta posição, entre os
brasileiros mais bem colocados, figurou o Aeroporto Internacional de
Viracopos, em Campinas (SP).
Ocupando o sexto e sétimo
lugares da lista estão os aeroportos Tancredo Neves, em Belo Horizonte (MG),
e Congonhas, em São Paulo (SP).
Já o Aeroporto Internacional de Brasília – Presidente Juscelino Kubitschek ficou na 11ª posição; seguido pelo Aeroporto Internacional de Guarulhos, em São Paulo, na 13ª.
Na avaliação sobre companhias
áreas, a brasileira Latam ocupou a 5ª posição, das 64
companhias aéreas avaliadas. Na pontuação geral, outras duas brasileiras
figuraram entre as melhores do mundo: a Gol no 36° lugar, e
a Azul, no 45°.
A melhor companhia aérea do mundo,
de acordo com a escolha dos usuários foi a Qatar Airways.
No ranking das companhias
aéreas foram avaliados quesitos, como: pontualidade, opinião do cliente –
quanto à qualidade das refeições, nível de conforto e tripulação -, e
eficiência nas reivindicações de indenização.
A AirHelp Score 2022 foi
realizada, entre janeiro e outubro deste ano, e avaliou a pontualidade, a
opinião dos clientes quanto aos serviços aeroportuários nas categorias: tempo
de espera, acessibilidade, limpeza, equipe do aeroporto, alimentação e
estabelecimentos comerciais.
As informações são da CNN Brasil.
Título e Texto: Patricia
Lima, Diário do Rio, 14-12-2022
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