Fiz uma encomenda no Continente Online, prática regular, faz uns anos.
Quando o entregador
(Transportes Paulo Duarte) chegou com a encomenda… estranhei ele não vir com o
carrinho, carregava só os sacos reutilizáveis…
Aí, ele diz “É só.”
“Ops! Como assim?! Cadê os
vinhos?!”
O moço balbuciou algo como
“para reclamar, ligue para o Continente”, e acrescentou ”vou ver se está na
carrinha, se estiver, eu toco outra vez”.
Claro, não tocou, nem eu
esperava que tocasse.
Eu acho que foi dez minutos
depois, mas, pra não me acusarem de falso testemunho, escreverei vinte minutos,
eu sentava em frente ao computador e encaminhava a reclamação. Para dois
departamentos.
Isto foi no dia 7 de janeiro.
Não recebi nenhuma resposta,
nem ai, nem ui.
Andava eu muito puto com o
Continente… hoje mesmo, à noitinha, quando voltava para casa com o Bill, peguei
o folheto do Pingo Doce, modo de testar a encomenda online.
Aí, rascunhei no cérebro o que iria escrever pra eles, depois do jantar. Algo como “… haja vista a falta de qualquer manifestação por parte de vocês, deduzo que o Continente me toma por ‘mentiroso’. Então, eu vos tomo por ‘ladrões’”.
Aí, atarefado no fogão,
preparando o jantar, o celular tocou. (Eu não atendo telefones). Mas, um
sexto ou oitavo sentido me obrigou a pegar no aparelho:
“Boa noite. É do Continente
Online, desejando falar com o senhor Pereira…”
…
Vão entregar no domingo, depois de amanhã.
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